PELAYAN PUBLIK JADI PRIORITAS! SAMSAT KABUPATEN BEKASI BENAHI LOKET DAN RUANG TUNGGU

LYNNUSANTARA.COM, CIKARANG – Samsat Kabupaten Bekasi terus berbenah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Komitmen memberikan kemudahan kepada masyarakat terlihat dari penataan loket dan ruang tunggu yang kini lebih tertib dan nyaman.

Pantauan di lokasi, area pelayanan terlihat bersih dan rapi. Beberapa pot tanaman hias diletakkan di depan loket untuk menciptakan suasana yang sejuk. Kursi tunggu juga disediakan agar wajib pajak tidak perlu berdiri lama saat mengurus administrasi.

Untuk menghindari penumpukan dan kebingungan wajib pajak, Samsat Kabupaten Bekasi memisahkan loket pelayanan sesuai jenis urusan.

Loket perubahan yang dibagi menjadi 3 sub loket: Pemisahan ini memudahkan masyarakat dalam mengurus perubahan data BPKB tanpa harus antre bercampur dengan loket lain.

Selain itu, nomor call center pelayanan BPKB 0822-9802-7600 juga terpampang jelas di loket. Hal ini memudahkan wajib pajak jika ingin bertanya atau konfirmasi sebelum datang ke kantor.

Langkah pembenahan ini merupakan bagian dari komitmen Samsat Kabupaten Bekasi menjadikan pelayanan publik sebagai prioritas utama. Dengan sistem yang lebih tertib, transparan, dan ramah, diharapkan masyarakat semakin mudah dan nyaman dalam membayar pajak kendaraan serta mengurus surat-surat kendaraan.

Pihak Samsat mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan fasilitas yang ada dan mengikuti alur pelayanan sesuai petunjuk. Petugas juga terus diingatkan untuk memberikan pelayanan cepat, ramah, dan bebas dari pungli.

Dengan pembenahan ini, Samsat Kabupaten Bekasi optimis dapat meningkatkan kepuasan masyarakat dan kepatuhan wajib pajak. (Joe)